近年来，喊叫水乡在基层政务服务改革中，始终以党建为引领，聚焦群众需求，将办好群众“微小事”作为核心任务，深入剖析群众办事难题，创新推出群众“点单”、窗口“配单”、网格员“接单”服务模式，实现了“喊就到”政务服务与群众需求无缝对接。

　　据了解，“喊就到”品牌的灵感源自喊叫水乡的地方特色，蕴含“呼唤即至”之意。依托乡级便民服务中心、村级便民服务站以及遍布全乡的便民服务代办点，喊叫水乡构建起一个村干部、网格员、志愿者紧密联系的服务网络，融合“网格化”管理模式，将“喊就到”服务深入乡村每一个角落，真正做到“民有所呼，我有所应”。

　　【喊叫水乡便民服务中心主任 马清俊】我们的“喊就到”政务服务品牌，主要依托乡便民服务中心和19个便民服务站、100个便民服务代办点，包括我们的网格，主要以村干部、网格员、志愿者为主力军，主动将服务延伸到群众家中，为网格内的群众提供政务服务、政策宣传、各类民生事项代缴代买、快递代收、联系家电维修、低保等精细化服务，真正实现“喊就到”为民服务理念，使民生服务更加便捷高效，让群众足不出村，就能快速办理各类民生事项，解决生活困难。

　　“喊就到”不仅是一句口号，更是一项行动指南。喊叫水乡在乡级便民服务中心设立专门的“喊就到”窗口，承担指挥调度职能，而村便民服务站则负责直接响应群众的需求。网格员将自己的电话号码一键设置成群众的紧急联系人，尤其是留守老人和特殊人群，只要按“1”，便能“一键呼叫”，网格员随叫随到，为他们办理养老待遇资格认证、老年人福利补贴、社保卡激活等政务服务事项。同时，乡级层面成立“喊就到”志愿服务队，由年轻干部担当主力，结合基层治理和新时代文明实践活动，定期开展精细化便民服务，内容涵盖政务服务、政策宣讲、民生事务代办等多方面，切实把群众的小事办好、好事办实。

　　【喊叫水村村民 邵生仁】我们村上有个（志愿）服务队，我上了岁数，腿脚不方便，我给他们打个电话，他们就上门为我服务，解决一些困难。

　　政务服务窗口虽小，却关乎民生大事。喊叫水乡“喊就到”政务服务品牌已帮办代办超千人次，大幅提升了群众办事便捷度与满意度，让基层服务有速度更有温度。 下一步，喊叫水乡将持续强化党建引领，优化服务流程，拓展便民服务，全力推进村级便民服务体系建设，使“喊就到”成为基层政务服务典范，助力构建和谐基层社会治理格局。